A partir de hoje, os fãs que adquiriram ingressos nas pré-vendas Club e Cliente Itaú já podem acessar seus ingressos digitais pelo aplicativo “Quentro”. O público que comprou na venda geral e extraordinária poderá visualizar os ingressos a partir de 14 de agosto, enquanto aqueles que adquiriram o Rock in Rio Card poderão conferir os ingressos em 15 de agosto.
Ativação e Transferência Gradual
O Rock in Rio começa a liberar de forma gradual as opções de ativação e transferência de ingressos para a edição que comemora os 40 anos do festival. A partir de hoje, quem garantiu presença nas pré-vendas Club e Cliente Itaú já pode visualizar seus ingressos digitais pelo aplicativo “Quentro”. Quem comprou na venda geral, realizada em maio, e na extraordinária, no início de agosto, terá acesso a partir de 14 de agosto. Já o público que adquiriu o Rock in Rio Card poderá conferir os ingressos em 15 de agosto.
Instruções por E-mail
A organização recomenda que todos fiquem atentos ao e-mail cadastrado na Ticketmaster, pois é por lá que receberão as instruções de quando e como poderão seguir com os processos. Para acessar os bilhetes, é necessário baixar o aplicativo “Quentro”, que torna a experiência mais segura, prática e sustentável. Na plataforma, os usuários poderão ativar o ingresso e apresentar o QR Code gerado nas catracas do festival, ou realizar a transferência para outro fã.
Passo a Passo para Ativação
Para ter acesso ao ingresso digital, todos que garantiram presença no festival devem ficar de olho no e-mail cadastrado. Será via e-mail que os fãs receberão todas as instruções, como ativação e transferência. A partir do recebimento, o cliente deve seguir o passo a passo para ativar o ingresso digital – o “Quentro” é compatível com aparelhos Android e iOS. A plataforma é segura, anticópia, rastreável e compatível com a maioria dos smartphones disponíveis no mercado. Ao baixá-lo, o ingresso já vem salvo com o nome de quem vai acessar o festival.
Informações Adicionais
Ao efetuar a compra do ingresso no site da Ticketmaster, o público tem acesso às informações do bilhete na aba ‘Meus Pedidos’ e pode consultar os dados a qualquer momento. De forma gradual, a partir de hoje, as pessoas terão acesso às informações para download do aplicativo Quentro para transferir ou baixar o ingresso que será utilizado para entrada no festival. Ao ativar o ingresso, será gerado um QR code que, por medida de segurança, é constante e automaticamente atualizado – por isso não serão aceitos prints de tela e impressões. O aplicativo funciona mesmo sem sinal de celular, e a organização recomenda que o fã leve o celular carregado.
Aqueles que já receberam o e-mail, deverão seguir os passos abaixo para terem acesso ao ingresso digital:
- Acesse a conta em ticketmaster.com.br;
- Na aba “Meus Pedidos”, abra o pedido que deseja baixar o ingresso para o aplicativo Quentro;
- Insira um endereço de e-mail para receber o código de validação;
- Baixe o aplicativo Quentro e digite o mesmo e-mail que informou na etapa acima;
- A pessoa receberá no e-mail indicado, um código que deverá ser informado para concluir a validação de sua identidade no aplicativo;
- Assim que finalizar este processo, os ingressos já estarão disponíveis no aplicativo Quentro.
Cada ingresso digital só permitirá um único acesso às dependências do evento. Após o primeiro acesso, novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizadas. Não serão aceitos prints de tela e/ou impressões. Apenas ingressos armazenados no aplicativo Quentro serão aceitos.
Veja abaixo o passo a passo de como fazer para acessar o festival e, ainda, transferir o ingresso para outra pessoa:
- Acesso ao evento
- Chegou o grande dia! Para entrada ao evento, abra o aplicativo Quentro e selecione o ingresso referente àquele dia de festival. Posicione a tela do seu celular com a parte do QR Code de frente para o leitor na lateral da catraca.
- Cada ingresso digital só permitirá um único acesso às dependências do evento. Após o primeiro acesso, novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizadas. Não serão aceitos prints de tela e/ou impressões. Apenas ingressos armazenados no aplicativo Quentro serão aceitos.
- A solução de acesso será offline, ou seja, ao seguir o passo a passo para o acesso pelo ingresso digital, o cliente não precisará de qualquer conexão com a internet para entrar na Cidade do Rock.
- Transferir para alguém
Caso a pessoa não vá comparecer ao evento na data do show do ingresso, ela poderá transferi-lo para outra pessoa, utilizando o recurso de Transferência no aplicativo Quentro.
- Para transferir:
- Acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos” abra o ingresso que deseja transferir.
- Clique em “Transferir ingresso” no canto superior direito do ingresso;
- Selecione os ingressos que deseja transferir;
- Informe o e-mail da conta Quentro para a qual deseja transferir o(s) ingresso(s). Caso a pessoa que receberá o ingresso não tenha uma conta Quentro, informar um e-mail válido.
- Confira o e-mail e confirme a ação.
- Caso o destinatário não tenha uma conta Quentro, um e-mail notificando a transferência será enviado para o e-mail informado e o status aparecerá como Pendente até a transferência ser aceita.
- Exclusivamente para casos em que o destinatário não tiver uma conta e que o envio esteja com status “Pendente” será possível que o titular da conta Quentro remetente cancele a transferência. Após a conclusão da transferência dos ingressos, não é possível reverter o processo.
- É importante dizer que uma vez que a transferência seja concluída, apenas o destinatário conseguirá devolver o ingresso para a conta do remetente Quentro. Não é possível cancelar uma transferência efetivada. Confira atentamente todos os dados antes de concluir o processo.
agora você já sabe como ativar e quer transferir o ingresso? vem comigo que eu te conto como fazer 🤩
— Rock in Rio 🎸 (@rockinrio) August 12, 2024
⚠️ A liberação dos ingressos está sendo feita de forma gradual, fique atento ao seu e-mail de cadastro #RockinRio2024 #RockinRio40anos pic.twitter.com/iotu3otg4D
SERVIÇO
Rock in Rio 2024
Datas: 13, 14, 15, 19, 20, 21 e 22 de setembro de 2024
Local: Cidade do Rock
Ingressos para três dias ainda disponíveis: Ticketmaster
